Centro de ayuda

¿En qué te podemos ayudar?

Bienvenido al centro de ayuda ClaseSmart. Encuentra guias paso a paso para todas las funciones de la plataforma. También puedes consultar la guia completa de como usar ClaseSmart →

Guías paso a paso para sacarle el mayor provecho a ClaseSmart. Asistencia, planeación NEM, calificaciones, boletas, conducta, emergencias y comunicación con padres — todo explicado para maestros mexicanos.

🚀 Para empezar

Crea tu cuenta, agrega a tus alumnos y conoce la pantalla de inicio.

Crear tu cuenta y entrar Registro, aprobación de cuenta y MFA. Leer artículo → Agregar tus primeros alumnos Manual, foto del cuaderno o importación masiva. Leer artículo → Crear o unirte a una escuela Modo solo, modo escuela y modo zona. Leer artículo → Tu Dashboard de Hoy El primer vistazo del día: asistencia, lecciones, alertas. Leer artículo →

📋 Día a día en el salón

Asistencia, planeación NEM, conducta y emergencias — los flujos diarios.

Tomar asistencia diaria Cinco estados, atajos y calendario mensual. Leer artículo → Planear clases con IA Cuatro campos formativos y planeación semanal. Leer artículo → Registrar conducta Incidentes positivos y de mejora con severidad. Leer artículo → Bitácora de emergencias Cronómetro, marco legal y contactos 911 / Cruz Roja. Leer artículo →

🏆 Evaluación y reportes

De la calificación al PDF que llevas a la junta con padres.

Registro de calificaciones Cinco categorías y ponderaciones que suman 100%. Leer artículo → Registro de tareas (Trabajo) Asignar y dar seguimiento alumno por alumno. Leer artículo → Rúbricas NEM Evaluar con los 4 niveles: Excelente / Bien / Suficiente / Apoyo. Leer artículo → Metas de aprendizaje Niveles E/B/S/RA por los 4 campos formativos. Leer artículo → Boletas y reportes Boleta tipo SEP, tendencia, posición vs. grupo. Leer artículo →

📞 Comunicación con familias

Mensajes a padres, comunicados escolares y plantillas con IA.

Contactos con padres por WhatsApp Plantillas con IA y envío individual o masivo. Leer artículo → Comunicados de la escuela Avisos del director que llegan a maestros y tutores. Leer artículo → Conectar WhatsApp Business Configurar Meta Business + opt-in de tutores. Leer artículo → Notas de alumnos Observaciones académicas, sociales, de salud. Leer artículo →

🏫 Para directores y subdirectores

El Panel de Director: KPIs de escuela, gestión de roster, reportes y privacidad LFPDPPP.

Panel de Director: Resumen KPIs, alumnos en alerta, observabilidad de facturación. Leer artículo → Directorio de alumnos Búsqueda global, importación masiva, transferir entre salones. Leer artículo → Maestros y suplencias Comparativa, invitación, suplentes con auditoría. Leer artículo → Reportes y analíticas Gráficas Recharts, comparar trimestres, exportar para SEP. Leer artículo → ARCO: derechos de datos LFPDPPP: 20 días para responder solicitudes de tutores. Leer artículo → Ajustes de la escuela CCT, escala NEM, ponderaciones, MFA, respaldos. Leer artículo →

🔍 Productividad y trazabilidad

Atajos para moverte rápido y herramientas para entender qué cambió cuándo.

Perfil del alumno (cajón lateral) Vista unificada con datos, asistencia, calificaciones, conducta y notas. Leer artículo → Búsqueda global Ctrl+K Encuentra alumnos, lecciones y tareas desde cualquier pantalla. Leer artículo → Bitácora de auditoría Registro inmutable de quién cambió qué en cada expediente. Leer artículo →

⚙️ Administración y suplencias

Maestros suplentes y ajustes que cambian cómo funciona la app para tu salón.

Maestros suplentes Acceso temporal por fechas con auditoría completa. Leer artículo → Configuración general (maestro) Idioma, escala, ponderaciones, respaldos. Leer artículo →

¿No encuentras lo que buscas?

Toca el ícono de chat dentro de la app y un asistente con IA te responde al momento — o escríbele a soporte y un humano te contesta.

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